Hoş geldiniz
MC Markets Yardım Merkezi
Yaygın Sorular
Popüler Sorular
Kayıt ve Giriş
Çift Hesap Sistemi
KYC Doğrulama
Para Yatırma
Para Çekme
Perpetuals
- 01Gerçekleşmemiş, gerçekleşmiş ve iptal edilmiş emirleri nerede görebilirim?
- 02Şu anda Depth Chart'ta (Derinlik Grafiği) neleri görüntüleyebilir ve kullanabilirim?
- 03Bir kontratın minimum emir miktarını ve minimum fiyat hareketini nasıl doğrulayabilirim?
- 04Marj oranı hangi seviyeye düşünce uyarı ve zorunlu tasfiye tetiklenir?
- 05Limit emrimde neden fiyat koruma uyarısı çıkıyor veya emrim neden reddediliyor?
Spot İşlem
Swap
Geleneksel Enstrümanlar
- 01Belirli bir işlem enstrümanının şu anda listelenip listelenmediğini nasıl doğrulayabilirim?
- 02Geleneksel enstrümanlarda pozisyon tutma faizi nasıl hesaplanır? Hafta sonları da alınır mı?
- 03Geleneksel ve kripto enstrümanlar arasındaki işlem kuralları farkları nelerdir?
- 04Neden hafta sonları altın veya forex işlemi yapamıyorum?
- 05Gap nedir? Pozisyonumu nasıl etkiler?
Transferler ve Hesap Yapısı
Earn
Kasa
Puanlar
Güvenlik Ayarları
Güvenlik Koruması
- 01Resmi bir mobil uygulama var mı?
- 02Bir airdrop veya para yatırma bonusu kampanyasının resmi olup olmadığını nasıl doğrularım?
- 03Destekten gelen, fonları "güvenli bir adrese" transfer etme talebi meşru mu?
- 04MC Markets kesinlikle neler yapmaz?
- 05Ziyaret ettiğim sitenin resmi web sitesi olduğunu nasıl doğrulayabilirim?
Platform ve Uyumluluk
- 01Etkin olmayan veya fonsuz bir hesabın asla kapatılmayacağı veya ücretlendirilmeyeceği garanti ediliyor mu?
- 02Bir Proof of Reserves raporunu kendim nasıl doğrularım?
- 03Proof of Reserves, istediğim zaman koşulsuz olarak para çekebileceğim anlamına mı gelir?
- 04Proof of Reserves sayfası neyi gösterir ve rakamlar hangi raporlama noktasını temsil eder?
- 05Şartları ve risk açıklamalarını nerede bulabilirim?
Müşteri Hizmetleri ve Talep
- 01Ekran görüntüsü yükleyebilir miyim?
- 02Müşteri hizmetlerinden gelen yanıtları nerede görebilirim?
- 03Pencereyi kapattıktan veya sayfayı yenilediğim sonra konuşmam hâlâ orada mı?
- 04Müşteri temsilcisine aktarıldıktan sonra AI sohbeti ile yaptığım önceki görüşme duruyor mu?
- 05AI sohbeti ile destek talebi oluşturmak arasındaki fark nedir?
Ücretler ve Kayma
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sohbet Desteği
ÇevrimiçiHerhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sohbet desteği 7/24 mevcuttur
Topluluk Geri Bildirimi
Önerilerinizi dinleyin ve birlikte daha iyi bir topluluk oluşturun