O que é "Fechar Tudo"? Por que minha posição ainda está aberta depois de clicar nele?

"Fechar Tudo" está localizado no canto superior direito da sua lista de posições e fecha todas as posições abertas de uma vez ao ser clicado.

Se uma posição permanecer aberta após clicar, tente o seguinte:

1. Verifique Posições para confirmar o instrumento e a quantidade restantes.
2. Verifique Ordens Abertas, Histórico de Ordens e Histórico de Negociações para ver o status da ordem de fechamento e a quantidade executada.
3. Anote o horário da ação e qualquer mensagem na página. Evite supor uma causa ou reenviar a ação de fechamento novamente até revisar os registros acima.
4. Atualize a página uma vez. Se os registros ainda não explicarem o resultado, abra um chamado informando o instrumento, a quantidade restante, o status da ordem de fechamento, o horário da ação e capturas de tela.

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