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FAQ

Onde posso ver as respostas do atendimento ao cliente?

Abra o painel de Atendimento ao cliente e clique em "Histórico" para ver todas as sessões, tanto com o Chat de IA quanto com agentes. Quando houver uma nova resposta, o acesso ao Atendimento ao cliente e o "Histórico" exibirão um indicador de não lido. O Histórico é somente leitura — para continuar a conversa, volte ao chat atual ou abra um novo chamado.


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