FAQ
"전체 청산"이란 무엇인가요? 클릭했는데도 왜 포지션이 여전히 열려 있나요?
"전체 청산"은 포지션 목록 오른쪽 상단에 있으며, 클릭하면 모든 미결제 포지션을 한 번에 청산합니다.
클릭 후에도 포지션이 남아 있는 경우, 다음을 시도해 보세요:
- [포지션]을 확인하여 남아 있는 상품 및 수량을 확인하세요.
- [미결제 주문], [주문 내역], [거래 내역]을 확인하여 청산 주문 상태 및 체결 수량을 확인하세요.
- 조치 시간 및 페이지에 표시된 메시지를 기록해 두세요. 위 기록을 확인하기 전에는 원인을 추측하거나 청산 작업을 다시 제출하지 마세요.
- 페이지를 한 번 새로 고쳐 주세요. 그래도 기록으로 결과가 설명되지 않으면 종목, 남은 수량, 종료 주문 상태, 작업 시각, 스크린샷을 첨부하여 티켓을 제출해 주세요.
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스탠다드 계좌는 수수료가 없는데, 그래도 거래 포인트가 발생하나요?