Où puis-je consulter les réponses du service client ?

Ouvrez le panneau Service client et cliquez sur « Historique » pour consulter toutes les sessions, aussi bien avec le Chat IA qu'avec un conseiller. En cas de nouvelle réponse, l'accès au Service client et « Historique » affichent un indicateur de non-lu. L'Historique est en lecture seule : pour poursuivre la conversation, revenez à la conversation en cours ou soumettez un nouveau ticket.

Puis-je téléverser des captures d'écran ?

Ma conversation est-elle toujours disponible après avoir fermé la fenêtre ou actualisé la page ?