Por que meu saldo não foi atualizado após o depósito?

Os depósitos externos exigem um certo tempo de confirmação da blockchain. Você pode acompanhar o status da transação consultando o hash da transação (TxHash) em um explorador de blockchain. Se o número de confirmações for suficiente, mas os fundos ainda não tiverem chegado, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do nosso sistema de tickets dentro da plataforma e anexe seu TxHash.

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